Politique de confidentialité

En vigueur au 21/07/2022

Définition des termes utilisés dans la politique de confidentialité 

On désignera par la suite :

• « Service » : le service https://www.oalie.fr et l'ensemble de ses contenus.
• « Editeur » ou « Nous » : ALEONATUREL, personne morale ou physique responsable de l'édition et du contenu du Service.
• « Utilisateur » ou « Vous » : l'internaute visitant et utilisant le Service.

 

Données personnelles

Depuis le 25 mai 2018, le nouveau règlement européen sur la protection des données personnelles (RGPD) est entré en vigueur. Il complète la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.

 Nous prenons à cœur ce règlement et veillons à garantir la sécurité, la protection de la vie privée et l’utilisation juste des données personnelles de ses utilisateurs. C’est pourquoi nous nous engageons à ne vous demander que les données nécessaires et à respecter la confidentialité des renseignements personnels collectés.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression concernant les données qui vous concernent. Vous pouvez exercer ce droit sur le site à la page mon compte ou en rentrant directement en contact avec nous via la page de contact en cliquant ICI.

1 - Les informations collectées 

Les données personnelles collectées sont recueillies au travers de formulaires ou par e-mail et grâce à l’interactivité établie entre vous et le service. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des cookies pour réunir des informations concernant ses utilisateurs.

Seuls les formulaires d’inscription et e-mails avec accords explicites impliquent une conservation des données des utilisateurs.

 Selon les cas, voici la liste des renseignements collectés :
– Nom / Prénom (pour les commandes)
– Adresse postale (pour les commandes)
– Adresse email (pour les commandes et l’envoi de la newsletter et de promos)
– Sexe (pour mieux vous connaître)
– Numéro de carte bancaire (pour les commandes)
– Nom de l’entreprise (le cas échéant)

2 - Les cookies

Les cookies sont collectés lorsque vous naviguez sur notre service. Leur seul but est d’enregistrer des informations relatives à la navigation de l’utilisateur à des fins de statistiques et d’amélioration de service. Ils permettent également une reconnexion plus facile en évitant à l’utilisateur de saisir à nouveau certaines informations préalablement demandées.
Il s’agit principalement des informations suivantes :
– Adresse IP
– Système d’exploitation et matériel utilisé (ordinateur, mobile ou tablette)
– Pages visitées et requêtes
– Heure et jour de connexion
Lorsque l’utilisateur visite le service pour la première fois et que des cookies sont susceptibles d’être déposés sur son terminal (ordinateur, tablette, smartphone…), il est informé du dépôt de ces cookies via le bandeau informatif qui s’affiche sur la page.
L’utilisateur a la possibilité de modifier les paramètres relatifs au dépôt des cookies. Pour cela, il peut :
– poursuivre la navigation sur le site et paramétrer ensuite le dépôt des cookies sur son terminal.
– cliquer sur l’onglet « Afficher les détails » pour obtenir plus d’informations.
Pourquoi collecter des données ?
Les informations recueillies sur les formulaires de contact et de commandes sont enregistrées dans un fichier informatisé pour vous transmettre :
– Nos conseils écologiques, DIY
– Les actualités (commerciales ou non) relatives à Oalie: jeux-concours, des invitations à des événements pour échanger (groupe Facebook, Instagram)
– Informations sur votre commande, correspondance
– Suivi de commande et facturation

3 - Les données Clients ne sont ni échangées, ni vendues. 

Ces données sont conservées pendant 3 ans (pour le marketing), 10 ans (pour les données de facturation). Elles nous sont uniquement destinées et jamais elles ne sont ou seront échangées ou vendues.

4 - Droit d’opposition et de retrait

L’éditeur s’engage à offrir à ses utilisateurs un droit d’opposition et de retrait quant à ses renseignements personnels.
Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux utilisateurs de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte. Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux utilisateurs de demander que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.
Pour pouvoir exercer ces droits, l’utilisateur peut :
– se désinscrire de la newsletter en cliquant sur le lien prévu à cet effet en bas de page
– nous contacter via le formulaire de contact en cliquant ICI

5 - Droit d’accès

L’éditeur s’engage à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux utilisateurs désireux de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.
Pour exercer ce droit, le Client peut :
– modifier ses coordonnées via l’onglet “ compte”
– nous contacter via le formulaire de contact en cliquant ICI

6 - Plateforme e-commerce

Notre boutique est hébergée chez un hébergeur sécurisé qui nous fournit la plate-forme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos services et produits.

Vos données sont stockées dans le système sécurisé de stockage des données et des bases de données de notre hébergeur. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu et les dernières technologies à la pointe pour une sécurisation optimum.

7 - Divulgation

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

8 - Age de consentement

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.

9 - Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plaît la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour.

10 - En cas d’incident

L’éditeur s’engage à maintenir un haut degré de confidentialité en utilisant toutes les ressources disponibles. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité à 100%, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des données personnelles.
C’est d’ailleurs pour cela qu’en cas de problème, Oalie est tenue d’en informer ses utilisateurs, ainsi que la Cnil, sous 72 heures.